W wykonaniu obowiązku wskazanego w art. 12a ustawy o prawach konsumenta BONJOUR spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. z siedzibą w Lublinie ul. Tomasza Zana 11a, 20-601 Lublin, KRS: 0000850776 informuje:

• Platforma Bombardina (bombardina.pl) jest internetową platformą handlową w rozumieniu art. 2 pkt 8 ustawy o prawach konsumenta, tj. usługą korzystającą z oprogramowania, w tym ze strony internetowej lub aplikacji, obsługiwanego przez przedsiębiorcę, w ramach której umożliwia się konsumentom zawieranie umów na odległość na odległość z innymi przedsiębiorcami.

• Internetowa Platforma handlowa Bombardina jest prowadzona przez dostawcę Platformy - spółkę Bonjour Sp. z o.o. Sp.k.

• Umowy są zawierane przez konsumentów z osobami trzecimi – przedsiębiorcami, będącymi podmiotami zewnętrznymi względem Bonjour Sp. z o.o. Sp.k., współpracującymi z Bonjour Sp. z o.o. Sp.k. i oferującymi swoje produkty za pośrednictwem Platformy Bombardina. Osoby trzecie są stronami umów sprzedaży zawieranych z konsumentami.

• Dostawca Platformy spółka Bonjour Sp. z o.o. Sp.k. nie jest stroną zawartych umów sprzedaży z klientami (konsumentami).

• Osoby trzecie (Sprzedawcy) oferujące towary na Platformie Bombardina są przedsiębiorcami. 

• Do umów zawieranych na Platformie Bombardina pomiędzy Sprzedawcami a konsumentami stosuje się przepisy dotyczące konsumentów.

• Podział obowiązków związanych z umową zawieraną przez konsumenta na Platformie Bombardina:

Dostawca Platformy spółka Bonjour Sp. z o.o. Sp.k. (Pośrednik):

1. dokonuje w imieniu i na rzecz Klienta, na podstawie udzielonego mu pełnomocnictwa zamówienia towaru od Sprzedawcy oraz uiszcza opłaty związane ze sprowadzeniem towaru do Klienta,
2. pośredniczy przy dokonywaniu płatności wynikających z zawartych przez Klienta umów,
3. informuje Klienta o nadaniu paczki z zakupionym przez Klienta Towarem,
4. ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności Towaru z umową,
5. przeprowadza i rozpoznaje postępowanie reklamacyjne dotyczące Towaru, w tym realizuje uprawnienia Klienta (Konsumenta) wynikające z niezgodności Towaru z umową (dokonuje wymiany Towaru na wolny od wad lub zwraca uiszczoną przez Klienta cenę),
6. dostarcza na życzenie Klienta instrukcję użytkowania towaru, oraz wszelkie niezbędne dokumenty związane z Towarem w języku polskim,
7. przeprowadza i rozpoznaje postępowanie reklamacyjne dotyczące działania Platformy Bombardina lub świadczonych przez Dostawcę Platformy usług pośrednictwa,
8. obsługuje oświadczenia Klientów (Konsumentów) dotyczące odstąpienia od umowy pośrednictwa,
9. udziela Klientowi niezbędnych informacji w zakresie odstąpienia od umowy sprzedaży,
10. koordynuje proces w zakresie prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży, w tym przyjmuje od Klientów oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, potwierdza adres Sprzedawcy właściwy do zwrotu Towaru, dokonuje zwrotu na rzecz Klienta ceny Towaru oraz kosztów jego wysyłki,

Osoby trzecie (Sprzedawcy)

1. Odpowiadają za zgodne z umową dostarczenie Towarów sprzedawanych na Platformie Bombardina,
2. Odpowiadają za zgodność dostarczonych Towarów z opisem znajdującym się na Platformie Bombardina,
3. Odpowiadają za realizację praw Klientów (Konsumentów) wynikających z zawartych umów sprzedaży, przy czym w zakresie opisanym powyżej, obowiązki te wykonuje w imieniu Sprzedawców Dostawca Platformy.

Opisany powyżej podział czynności jest zawarty także w Regulaminie Platformy Bombardina Bombardina dostępnym pod linkiem.

Poza ww. podmiotami, udział w wykonaniu umów biorą także inne podmioty, w tym dostawcy usług płatniczych oraz firmy świadczące usługi pocztowe i kurierskie.

Sprzedawcy odpowiadają za należyte wykonanie umów sprzedaży zawartych z konsumentami za pośrednictwem platformy Bombardina.

Pełna lista sprzedawców można znaleźć pod linkiem.